1945
Katsuragawa Electric
Японская производственная база, с которой связана история бренда KIP и развитие инженерных систем печати.
Выездной сервисный центр
Сервис, ремонт и обслуживание широкоформатных систем KIP в Москве и Московской области
Поддерживаем инженерные широкоформатные принтеры, МФУ, сканеры и финишеры KIP: от разового ремонта и регламентного обслуживания до сервисных контрактов, покопийного сервиса, запуска, калибровки, инсталляции и поставки расходных материалов.
Работаем с монохромными и цветными системами KIP для проектных отделов, архивов, типографий, копицентров и корпоративных печатных участков. Ведем оборудование на всем жизненном цикле: ввод в эксплуатацию, сопровождение, аудит состояния, восстановление узлов, перевозка и вывод из эксплуатации.
KIP 71G / 75G / 79GKIP 700C / 900CMPS и фиксированный ремонт
Формат сервиса
Выезд
Москва и Московская область, B2B-площадки и печатные участки
Класс техники
A0+
Инженерные принтеры, МФУ, сканеры, стекеры и фальцовщики
Поддержка
MPS
Сервисные контракты, покопийное обслуживание и SLA
Подход
Фикс
Ремонт по фиксированной цене для типовых сценариев и узлов
Работаем с печатью, копированием, сканированием, System K, KIP ImagePro, KIP 720, KIP 2300, KIPFold и смежной периферией.
История компании KIP и как бренд рассказывает о себе
KIP позиционирует себя как ведущего мирового поставщика решений для цифровой печати и сканирования цветных и монохромных широкоформатных документов. В собственных материалах компания делает акцент на производительности, надежности, низкой стоимости эксплуатации и развитой программной платформе для печати, копирования и сканирования.
Производственная основа бренда — Katsuragawa Electric Co., Ltd., Япония. В официальных и региональных материалах KIP происхождение платформы связывается с разработкой KIP Electronic Photocopy Imaging System, которая стала фундаментом для инженерных систем копирования, печати и сканирования.
KIP строит экосистему вокруг широкоформатных монохромных и цветных систем, программного комплекса System K, сканеров KIP 720 и KIP 2300, а также решений для постпечатной обработки KIPFold и автоукладчиков.
1964
KIP Electronic Photocopy Imaging System
В корпоративных материалах KIP этот этап описывается как основа современной инженерной широкоформатной печати, копирования и сканирования.
Сегодня
Глобальный портфель KIP
Монохромные G Series, цветные 700C и 900C, сканеры, System K, KIP ImagePro и решения для печатных центров и корпоративной инженерной инфраструктуры.
О нашем сервисном центре
Мы ремонтируем оборудование KIP на выезде по Москве и Московской области и строим сервис вокруг скорости реакции, технической компетенции и удобства для клиента.
Выезд и удобство
Работаем на площадке заказчика: офисы, проектные отделы, архивы, производственные помещения, копицентры и инженерные центры.
- Первичная оценка обращения
- Диагностика на месте
- Понятный маршрут ремонта
- Минимизация простоя техники
Компетенции и развитие
Поддерживаем монохромные и цветные системы KIP, МФУ, сканеры, финишеры и программную инфраструктуру печати.
- Узловой ремонт и профилактика
- Калибровка печати и сканирования
- Пусконаладка и ввод в эксплуатацию
- Сопровождение парка устройств
Качественный и быстрый сервис
Сервисная логика строится на прозрачной смете, понятных SLA, аккуратной документации и реальной поддержке инфраструктуры клиента.
- Разовые работы и контракты
- MPS и покопийное обслуживание
- Ремонт по фиксированной цене
- Поставка расходников и ЗИП
Услуги сервисного центра по KIP
Полный набор сервисных работ для широкоформатных инженерных систем и цветных производительных линий KIP.
Сервисные контракты
- Ежемесячное и ежеквартальное обслуживание
- Плановые выезды и профилактика
- Приоритетная реакция по SLA
- Контроль ресурса расходников и узлов
Разовый ремонт и ТО
- Диагностика и локализация дефекта
- Узловой ремонт и восстановление механики
- Чистка, профилактика, регламентные работы
- Контроль качества после ремонта
Запуск и калибровка
- Пусконаладка после поставки или переезда
- Настройка System K и профилей печати
- Калибровка цвета и совмещения
- Настройка печати, копирования и сканирования
Поставка оборудования и расходных материалов
- Подбор конфигурации под нагрузку
- Оригинальные расходные материалы
- Поставка комплектующих и ЗИП
- Сопровождение ввода в эксплуатацию
Инсталляция и перевозка
- Монтаж и ввод в эксплуатацию
- Демонтаж и подготовка к перевозке
- Консервация, упаковка и повторный запуск
- Проверка после перемещения
Утилизация и вывод из эксплуатации
- Демонтаж устаревших систем
- Подготовка к списанию
- Вывоз и утилизация
- Сопроводительные документы
Типовые обращения по KIP
Сценарии, с которыми чаще всего обращаются владельцы инженерных и производительных систем KIP.
Печать и качество изображения
- Полосы, серый фон, перепады плотности, неравномерная заливка
- Смещение изображения, потеря регистрации, искажение тонких линий
- Падение контрастности, дефекты черного цвета, загрязнение отпечатка
- Нарушение цветопередачи и калибровки на KIP 700C / 900C
Подача и тракт бумаги
- Jam / mis-feed в roll deck, manual feed, fuser section, upper exit
- Проблемы резки, cutter set NG, ошибки обрезчика
- Перекосы, нестабильный захват, выходные замятия и stack jam
- Сбои при печати комплектов с разных рулонов
Сканирование и документооборот
- Original Jam, ошибки протяжки оригинала, полосы на скане
- Потеря геометрии, проблемы CCD/CIS, грязь на стекле и датчиках
- Сбои отправки в SMB, FTP, E-mail, облачные сервисы
- Ошибки в KIP System K и сценариях copy / scan / print
Производительность и сервис
- Service Call Error / CE-Call Error
- Сбои после перевозки или переустановки
- Плановое ТО, аудит состояния и профилактика
- Переход на покопийное обслуживание или контрактный сервис
Что мы делаем по оборудованию KIP
Не ограничиваемся заменой отдельных деталей — работаем с механикой, печатным трактом, контроллером, сканированием и инфраструктурой документооборота.
Диагностика и локализация
- Анализ журналов, кодов ошибок и статусов системы
- Проверка печатного тракта, подачи материала и датчиков
- Оценка ресурса узлов и характера дефекта
- Разделение проблемы на работы, ЗИП и регламент
Ремонт и восстановление
- Ремонт узлов подачи, резки, закрепления и привода
- Замена роликов, ремней, датчиков, вентиляторов, плат и блоков питания
- Работы по high voltage, density control, registration и belt path
- Восстановление после сбоев, загрязнения и простоя
ПО и рабочие процессы
- Настройка KIP System K, KIP ImagePro и драйверов
- Подключение сетевых папок, почтовых профилей и облачных сервисов
- Учет печати, cost center, защищенная печать, PIN и отчеты
- Настройка многорулонной печати и продуктивных сценариев
Серии и линейки оборудования KIP
Работаем с актуальными монохромными и цветными сериями KIP, а также со сканерами и системами постпечатной обработки.
Монохромные G Series
LED / электрофотографические инженерные системы для печати, копирования и сканирования широкоформатных документов.
- KIP 7170
- KIP 7570
- KIP 7970
- KIP 7980
- KIP 7990
Цветные 700C Series
Цветные широкоформатные системы с технологией KIP CCT, конфигурациями print / MFP / production.
- KIP 730, 750, 770, 755, 775
- KIP 740, 760, 780, 765, 785
- KIP 790, 795
Цветные 900C Series
Высокопроизводительные цветные системы для печатных центров, картографии, инженерной документации и графики.
- KIP 970C
- KIP 980C
- KIP 990C
Сканеры
- KIP 720 CIS
- KIP 2300 CCD
- Встроенные и внешние конфигурации
- Работа с гибкими и жесткими оригиналами
Финишинг
- KIPFold 1600
- KIPFold 1700
- KIPFold 1800
- KIPFold 2800
- Автоукладчики и стекеры
Программная экосистема
- KIP System K
- KIP ImagePro
- KIP Accounting & Cost Center
- PrintPro, browser based printing, cloud workflows
Наиболее полный перечень типовых неисправностей KIP и способы решения
Сервисная карта по линейкам оборудования KIP: специальные термины, вероятные причины и логика устранения неисправностей.
Монохромные KIP 71G / 75G / 79G
Mis-feed / Jam faults
- Deck Jam / Feeding Jam
- Manual Jam
- Reg. Jam / Internal Jam
- Fuser Jam
- Stack Jam
- Original Jam
Проверяем roll deck, тракт протяжки, направляющие, ролики, датчики, узел регистрации, печной тракт и стекер. Выполняем чистку, регулировку, восстановление механики и замену изношенных элементов.
Service Call Error
- Sensor Error
- Motor Error
- Cutter Error
- Fan Error
- Fusing Temperature Error
- High Voltage Power Supply Error
Проводим локализацию по подсистемам, ревизию проводки, исполнительной механики, питания, датчиков и узлов закрепления. По результатам — ремонт, замена модуля или узловое восстановление.
Качество печати и плотность
- Серый фон
- Падение плотности
- Нарушение равномерности заливки
- Дефекты тонких линий
- Загрязнение отпечатка
Очищаем тракт, контролируем тонерную систему, состояние барабана, высоковольтной части, узлов зарядки и датчиков. Выполняем сервисные настройки, тесты и контроль качества изображения.
Цветные KIP 700C
Цвет и совмещение
- Density Control Error
- Registration Drift
- Auto Calibration faults
- CMYK imbalance
Проверяем belt path, датчики регистрации, автоматическую калибровку, состояние тонерного тракта и алгоритмы совмещения цветов. Выполняем сервисную калибровку и регулировку.
Тракт изображения
- LED Head Error
- Полосы по отдельным цветам
- Артефакты по каналам CMYK
- Загрязнение внутренних оптических зон
Локализуем канал дефекта, проверяем LED head, кабельную часть, датчики и сервисные параметры. Выполняем очистку, восстановление контактов или замену узла.
Подача, резка и выпуск
- Cutter Error
- Paper path instability
- Upper Exit / Stack faults
- Проблемы с фальцовщиком и укладчиком
Проводим механическую ревизию, чистку, смазку, настройку home-position, замену роликов, ножа, привода и датчиков, а также тестируем работу с комплектами и разными форматами.
Цветные KIP 900C
Production color faults
- Belt Skew Error
- Sensor Error
- Motor Error
- Fan Error
- Fusing Temperature Error
Для high-demand серии уделяем внимание приводу, belt-системе, автоукладчику, точности позиционирования и стабильности тракта при длительных тиражах. Выполняем узловую ревизию и восстановление по сервисной логике.
CMYK dry toner system
- Потеря стабильности цвета
- Проблемы подачи тонера
- Контаминация внутренней зоны
- Снижение качества черного однопроходного режима
Проверяем картриджи большой емкости, тракты подачи и состояния калибровки. Настраиваем систему под производительный режим, контролируем расход и поведение при смешанных заданиях.
Сканеры и постпечатка
- KIP 720 CIS faults
- KIP 2300 CCD faults
- KIPFold 2800 communication / transport faults
- Stacker alignment issues
Очищаем стекла, ролики, направляющие и датчики, калибруем геометрию, настраиваем сопряжение с принтером, диагностируем транспорт оригиналов и корректность складки/укладки.
Сканирование, ПО и документооборот
System K / workflow
- Ошибки очереди печати
- Сбои доступа к SMB / FTP / E-mail
- Cloud workflow issues
- Ошибки учета и безопасности
Настраиваем и восстанавливаем KIP System K, сетевые сценарии, сканирование в файловые хранилища, учетные записи и защищенную печать.
Scan quality defects
- Полосы по скану
- Геометрические искажения
- Auto DeSkew faults
- Неправильная подача оригинала
Чистим тракт сканирования, проверяем ролики и датчики, калибруем CIS/CCD, тестируем рабочие профили и корректируем параметры обработки изображения.
После перевозки и переезда
- Ошибка инициализации
- Смещение узлов
- Разъединение интерфейсов
- Потеря калибровки
Выполняем повторную инсталляцию, сервисную проверку узлов, запуск, тест печати и сканирования, а также контроль стабильности работы на новой площадке.
Покопийное обслуживание (MPS) и ремонт по фиксированной цене
Подбираем модель обслуживания под объем печати, парк оборудования и требования к бюджету.
Покопийное обслуживание
- Оплата за фактический объем печати
- Контроль счетчиков, отчетность и планирование бюджета
- Профилактика, выезды, сопровождение парка
- Снижение непредсказуемых затрат на сервис
MPS для инженерной печати
- Аудит парка и потоков печати
- Подбор серий KIP под нагрузку
- Распределение ролей между устройствами
- Учет расходов по проектам и подразделениям
Ремонт по фиксированной цене
- Типовые категории работ с понятной стоимостью
- Фиксированная цена на регламент, пусконаладку и отдельные узлы
- Удобно для закупок, договоров и тендерных процедур
- Запчасти и расходные материалы — отдельной строкой или в составе договора
| Формат | Что входит | Подходит для |
|---|---|---|
| Разовый сервисВыезд, диагностика, ремонт, запуск | Локализация неисправности, согласование работ, восстановление узла, тестирование | Единичные обращения, разовые инциденты, аварийные ситуации |
| Контрактное обслуживаниеПлановые визиты и регламент | Профилактика, приоритетный выезд, отчетность, контроль ресурса узлов и расходников | Компании с постоянной нагрузкой и несколькими устройствами |
| MPS / покопийный договорОплата по объему | Сервис, мониторинг, прогнозирование затрат, сопровождение печатной инфраструктуры | Копицентры, крупные проектные отделы, корпоративные печатные парки |
| Фиксированный ремонтТиповые работы по прайс-листу | Четкая категория работ, понятная смета, отделение стоимости ЗИП от работ | Сметное планирование, договоры, тендеры и серийные обращения |
FAQ по сервису KIP
Краткие ответы на вопросы, которые чаще всего задают перед выездом инженера и заключением договора.
С какими сериями KIP вы работаете?
Поддерживаем монохромные серии KIP 71G, 75G и 79G, цветные серии KIP 700C и 900C, а также сканеры KIP 720 / 2300, автоукладчики и фальцовщики KIPFold.
Вы выполняете ремонт на выезде?
Да. Выполняем диагностику, ремонт, техническое обслуживание, запуск, калибровку, инсталляцию и сервисные работы на выезде по Москве и Московской области.
Можно ли заключить сервисный контракт или MPS?
Да. Предлагаем разовые работы, сервисные контракты, покопийное обслуживание и модель MPS с учетом объема печати, состава парка и требований к SLA.
В чем смысл ремонта по фиксированной цене?
Это формат, при котором типовые сервисные сценарии и работы по категориям сложности заранее описаны и стандартизированы. Такой подход упрощает бюджетирование и ускоряет согласование смет.
Что нужно для быстрой обработки заявки?
Модель, серийный номер, описание симптомов, фотографии качества печати или ошибок на экране, адрес площадки и желаемый формат обслуживания: разовый выезд, договор, MPS или запуск после переезда.
Запросить сервисное предложение по KIP
Направьте модель, симптомы, адрес площадки и формат запроса — подготовим предложение на разовый сервис, контракт, MPS, запуск или ремонт по фиксированной цене.
Важно:Информация на сайте носит информационный характер и не является публичной офертой. Окончательная стоимость, сроки и условия оказания услуг согласовываются индивидуально и фиксируются в коммерческом предложении и/или договоре.