Выезд и первичная диагностика.
Сервис печатного оборудования HP
Ремонт HP LaserJet Pro 3002dw
Диагностика, выездной ремонт и обслуживание монохромного принтера A4.
Модель обслуживается условия ремонта по заявке
Характеристики модели
HP LaserJet Pro 3002dw
Параметры базовой конфигурации.
Установленные лотки и опции уточняем по комплектации аппарата.
- Скорость A4
- до 33 стр./мин.
- Первый отпечаток
- от 7 с
- Двусторонняя печать
- до 20 изобр./мин.
- Разрешение
- до 1 200 x 1 200 dpi
- Подача бумаги
- до 250 листов
- Рекомендуемый объём
- 350-2 500 стр./мес.
- Максимальная нагрузка
- до 50 000 стр./мес.
Выезд инженера
Стоимость известна до визита. Ремонт и детали согласуем после диагностики.

Расстояние считаем от МКАД.
Что происходит с 3002dw?
Посмотрите, что проверяем при вашем симптоме. На иллюстрации обозначены области проверки.
Зафиксируем код, условия появления и состояние аппарата перед перезапуском.
Нужны: фото панели управления или сообщения в программе печати и описание действий перед ошибкой.Описать неисправность →Проверим точку замятия, ролики, датчики и прохождение листа по тракту.
Нужны: место замятия и формат используемой бумаги.Описать неисправность →Проверим картридж, перенос, закрепление и подачу тонера.
Нужны: фото отпечатка и примерный ресурс картриджа.Описать неисправность →Проверим аппарат, соединение с компьютером и очередь печати, чтобы найти причину сбоя.
Нужны: сообщение драйвера, способ подключения и реакция компьютера.Описать неисправность →Проверим питание, плату управления и признаки короткого замыкания.
Нужны: состояние индикаторов и реакция на другую розетку.Описать неисправность →Что ремонтируем в LaserJet Pro 3002dw
Работы согласуем после диагностики. На иллюстрации отмечены области проверки.
Подача бумаги
Ролики, датчики, лотки
Картридж и изображение
Фон, полосы, бледная печать
Печь и закрепление
Нагрев, термоплёнка, выход листа
Электроника и интерфейсы
Питание, разъёмы, плата форматтера
Профилактика
Чистка, настройки, контрольный тест
Расходные материалы и ресурсные узлы
Тонеры и ресурс подтверждены страницей HP для EMEA для 3002dw.
Расходники


Ресурсные узлы
Печь и закрепление
Ролики подачи
Датчики печатного тракта
Коды материалов и деталей уточняем по серийному номеру, региону поставки и комплектации аппарата.Фактический ресурс зависит от заполнения страницы, прошивки и условий эксплуатации.
Ремонт, материалы и замена аппарата
Ремонтируем установленный аппарат, подбираем материалы и планируем обновление парка.
Поддержка
Диагностика и ремонт
Заказать ремонт →Материалы
HP 139A / 139X и ресурсные узлы
Уточнить наличие →Обновление
Актуальную замену подберём по нагрузке и парку
Подобрать замену →Возможность ремонта и наличие деталей уточним при обращении.
Перед заявкой
Частые вопросы о ремонте LaserJet Pro 3002dw
Коротко о выезде, диагностике и статусе модели.- Выезд и диагностика согласуются заранее
- Стоимость работ: после проверки
- Детали подбираем по комплектации
Первичную диагностику и доступные работы выполняем на объекте. Стендовый ремонт заранее согласуем с заказчиком.
Проверка симптома, журнала ошибок, печатного тракта, качества отпечатка и узлов, связанных с неисправностью.
Да. Пришлите фото панели управления или сообщения в программе печати и точный код, если он указан. Это поможет инженеру подготовиться к выезду.
Для этой модели доступны разовый выезд и плановое обслуживание. Покопийное обслуживание для неё не предусмотрено.
Для модели подходят W1390A, W1390X. Перед заказом проверяем регион, прошивку и серийный номер аппарата.
Модель обслуживается. Наличие деталей и материалов проверяем до ремонта.
Заявка на выезд
Опишите неисправность. Уточним адрес установки и согласуем выезд.