Проверим картридж, подачу чернил, печатающую головку и результат встроенного теста качества.
Нужны фото тестовой страницы и обозначение отсутствующего цвета.Передать симптом →Сервис печатного оборудования HP
Ремонт HP OfficeJet Pro 9130b
Диагностика и ремонт цветного струйного МФУ A4 в сервисном центре.
Модель обслуживается выезд не предусмотрен
A4ФорматOfficeJet Pro 9100СерияЦветное струйное МФУПечать, копирование, сканированиедо 2 000 стр./мес.Нагрузка
Принимаем OfficeJet A4 в сервисном центре
Вы привозите аппарат. Мы проводим диагностику, согласуем ремонт и проверяем результат перед передачей.
- 01
Привезите аппарат
Менеджер подтвердит время и порядок передачи OfficeJet Pro 9130b.
- 02
Диагностика
Проверим симптом, код ошибки и состояние печатающей системы.
- 03
Согласование ремонта
Подтвердим работы, материалы, стоимость и срок до начала ремонта.
Только сервисный центрПриём и ремонт в EXOSERVБез выезда инженераДля всех OfficeJet A4Срок после диагностикиЗависит от работ и деталей
Опишите, что происходит
Выберите симптом. Это поможет подготовить первичную диагностику.
Разделим подсыхание сопел, нарушение подачи чернил и механический дефект печатающей системы.
Нужен полный лист с дефектом без обрезки изображения.Передать симптом →Проверим ролики, датчики, лотки и прохождение листа по тракту.
Укажите формат бумаги и точку остановки листа.Передать симптом →Зафиксируем код, проверим контакты, чернильный тракт и состояние печатающей головки.
Нужны фото экрана и точный код ошибки.Передать симптом →Проверим картриджи, соединения, сервисную станцию и следы чернил внутри корпуса.
Не запускайте повторные очистки до осмотра устройства.Передать симптом →Проверим блок питания, плату управления, панель и признаки короткого замыкания.
Опишите состояние индикаторов и реакцию на другую розетку.Передать симптом →Печатающая головкаЧернильный трактРемонтируем узлы, а не симптомы
Состав и стоимость работ подтверждаем после диагностики.
Печатающая головкаЧернильный трактПодача бумагиA4ФорматCMYKСтруйная печатьМФУТип устройстваOfficeJet Pro 9100Серия
Печатающая головка
Сопла, контакты, качество тестовой страницы
Чернильный тракт
Подача чернил, соединения и следы утечек
Сервисная станция
Парковка, очистка и обслуживание головки
Механизм подачи бумаги
Ролики, датчики, лотки и протяжка
Каретка
Перемещение, позиционирование и посторонний шум
Сканер и автоподатчик
Стекло, захват оригиналов и прохождение через АПД
Электроника и питание
Запуск, панель, интерфейсы и системные ошибки
Расходные материалы и ресурсные узлы
Картриджи HP 937 и 937e подтверждены для точной модели в регионе EMEA.
Расходные материалы
- 4S6W5NE≈ 1 250 страниц
- 4S6W9NE≈ 2 500 страниц
- 4S6W2NE≈ 800 страниц
- 4S6W6NE≈ 1 650 страниц
- 4S6W3NE≈ 800 страниц
- 4S6W7NE≈ 1 650 страниц
- 4S6W4NE≈ 800 страниц
- 4S6W8NE≈ 1 650 страниц
Ресурсные узлы
Печатающая головка
Сервисная станция
Ролики подачи
Узлы сканера и АПД
Артикул уточняем по Product Number после диагностики.Совместимость зависит от региона поставки, Product Number и прошивки. Фактический ресурс зависит от заполнения страницы.
Обслуживание и замена аппарата
Ремонтируем установленный аппарат, подбираем материалы и планируем обновление парка.
HP OfficeJet Pro 9130bМодель обслуживается
Поддержка
Диагностика и ремонт в сервисном центре
Заказать ремонт →Материалы
Проверенные коды 4S6W5NE, 4S6W2NE, 4S6W3NE, 4S6W4NE, 4S6W9NE, 4S6W6NE, 4S6W7NE, 4S6W8NE
Уточнить наличие →Обновление
Актуальную замену подберём по нагрузке и парку
Подобрать замену →Статус модели не отменяет сервисную поддержку.
Перед заявкой
Частые вопросы о ремонте OfficeJet Pro 9130b
Коротко о передаче аппарата, диагностике и сервисном статусе.- Обслуживание только в сервисном центре
- Стоимость работ после проверки
- Модель остаётся в сервисной поддержке
Нет. OfficeJet A4 принимаем только в сервисном центре. Порядок передачи аппарата подтвердит менеджер.
Опишите симптом OfficeJet Pro 9130b, код ошибки и момент его появления. Не запускайте многократную очистку при утечке или ошибке головки.
Стоимость работ и материалов согласуем после диагностики аппарата в сервисном центре.
Для точной модели подтверждены коды 4S6W5NE, 4S6W2NE, 4S6W3NE, 4S6W4NE, 4S6W9NE, 4S6W6NE, 4S6W7NE, 4S6W8NE. Перед заказом сверяем Product Number и регион поставки.
Модель обслуживается. Доступность деталей и возможность ремонта подтверждаем для серийного номера и рынка поставки.
Заявка в сервисный центр
Опишите неисправность. Согласуем передачу аппарата в сервисный центр.