Сервис по договору
Абонентский сервис
Ежемесячная оплата за единицу оборудования. Все ремонты и выезды включены в платёж.
Москва и Московская область
Что входит
в ежемесячный платёж
Ремонт оборудования
Работы по ремонту техники, включённой в договор, входят в абонентский платёж.
Выезды инженера
Выезды к оборудованию на обслуживании в Москве и Московской области без отдельной оплаты.
Приоритетное обслуживание
Обращения по договору обслуживаем в приоритетном порядке.
Приоритет
для вашей техники
Обращения по абонентскому договору обслуживаем в приоритетном порядке.
Приём обращения
Уточняем оборудование и характер неисправности.
Организация выезда
Согласуем доступ на площадку и время работ.
Восстановление работы
Проводим ремонт и проверяем результат.
Сроки реакции и условия выезда фиксируем в договоре.
Ежемесячная оплата
за единицу
Согласуем ставку для каждого аппарата.
Платёж зависит от состава оборудования на обслуживании.
платёж
Расчёт по каждой модели. Для смешанного парка суммы складываются.
Модели оборудования
Уточняем состав парка, состояние и нагрузку на технику.
Количество аппаратов
Рассчитываем платёж по каждой позиции в договоре.
Адреса площадок
Учитываем размещение техники и условия доступа.
Запасные части и расходные материалы оплачиваются отдельно.
Рассчитать договорПодключение
к обслуживанию
Сначала определяем состав техники и согласуем условия договора.
Список оборудования
Модели, количество устройств и адреса площадок.
Условия обслуживания
Ставки, порядок обращений и сроки реакции.
Договор
Закрепляем состав техники и согласованные условия.
Работа по заявкам
Обслуживаем оборудование в приоритетном порядке.
Перед заключением
договора
Ответы на вопросы об абонентском сервисе.
Как рассчитывается ежемесячный платёж?
Согласуем ставку для каждой единицы оборудования. Итоговый платёж складывается из ставок всех аппаратов, включённых в договор. Если для разных моделей установлены разные ставки, суммируем стоимость обслуживания каждой позиции.
Нужно ли отдельно оплачивать ремонт и выезд?
Все ремонты и выезды по оборудованию, включённому в абонентский договор, входят в ежемесячный платёж. За ремонтные работы, в том числе замену согласованных деталей, и выезды отдельная плата не начисляется.
Что оплачивается сверх абонентского платежа?
Только запасные части и расходные материалы. Состав необходимых позиций и стоимость согласуем до замены. Работа по ремонту, включая замену деталей, и выезд инженера входят в ежемесячный платёж.
Где действует выездное обслуживание?
В Москве и Московской области. При подготовке предложения уточняем адреса площадок, состав оборудования и условия доступа. Перечень обслуживаемой техники и площадок фиксируем в договоре.
Что означает приоритетное обслуживание?
Обращения по абонентскому договору обрабатываем в приоритетном порядке. Сроки реакции и условия выезда фиксируем в договоре. Срок ремонта зависит от характера неисправности и доступности необходимых деталей.
Можно ли изменить список оборудования?
Изменение перечня техники, дату начала или прекращения обслуживания и соответствующее изменение ежемесячного платежа согласуем в порядке, предусмотренном договором. Передайте обновлённые модели, количество и адреса, и мы подготовим изменения.
Рассчитать
абонентский
договор
Укажите модели, количество техники и адреса. Подготовим предложение с ежемесячными ставками за единицу оборудования и условиями обслуживания.